コラム

宿泊施設内でケガした客とのトラブル

宿泊施設内でケガした客とのトラブル

廊下の照明が点灯しておらず暗かったため、宿泊客が階段で転倒してケガをした。無人チェックイン方式を採用していたためスタッフが少なく、その...

トラブル事例 その他

掲載日:2026年10月15日

従業員とのトラブル

従業員とのトラブル

求人票で「正社員」として募集をかけたところ応募があり、内定を出すことになった。しかし、以前から使っていた「契約社員用の雇用契約書」をそ...

トラブル事例 従業員・労務

掲載日:2026年10月15日

美容院の仕上がりに関するトラブル

美容院の仕上がりに関するトラブル

女性客から「カラーの仕上がりに納得できない」との申し出があり施術をやり直したところ、今度は「頭皮が痛い」とクレームになった。やむを得ず...

トラブル事例 飲食・店舗

掲載日:2026年10月15日

食中毒によるトラブル

食中毒によるトラブル

低温調理した焼鳥を提供したところ、2日後に利用客から「腹痛で通院した結果カンピロバクターが検出され、医師から食中毒と診断された。そちら...

トラブル事例 飲食・店舗

掲載日:2026年10月15日

貸し切り客とのトラブル

貸し切り客とのトラブル

大学のサークル生20名がイタリアンレストランを貸し切りで予約。一部の利用客が泥酔し、店の入口に設置した非接触型の自動検温器を倒して破損...

トラブル事例 飲食・店舗

掲載日:2026年10月15日