女性客から「カラーの仕上がりに納得できない」との申し出があり施術をやり直したところ、今度は「頭皮が痛い」とクレームになった。

やむを得ず代金を全額返金し帰宅してもらったが、翌日になって女性の夫が来店し、「なぜ通院させなかったのか」「返金だけで済ませるとは非常識だ」などと店内で声を荒げたため、悪質なクレーマーとして対応した。

しかし、約1年後に裁判所から書類が届き、「頭皮に後遺障害を負った」として損害賠償を求める裁判を起こされてしまった。

判決により請求額約90万の全額が認定された。

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