今年から管理を始めた賃貸物件の入居者から、「備え付けのエアコンを最新機種に交換しろ」「壁紙をすべて張り替えろ」といった要求が度々寄せられるようになりました。

主観的かつ過度な要求と判断し、穏便かつ丁寧にお断りしましたが、「SNSで拡散するぞ」といった発言があり、クレームがエスカレートしました。

その後、事実と異なる情報がSNS上で拡散され、会社の評判が著しく損なわれる事態となりました。

早い段階で弁護士を頼っていれば、結果は違っていたかもしれません。

bonoboご加入時の解決イメージ

※bonoboの支払額は、スタンダードプランでの試算となります。bonoboの支払額は、被保険者がアシロ少額短期保険の同意を得て、弁護士に支出した金額に限ります。 このトラブルは実在の事件・事故をもとにしていますが、案件が特定されないよう一部脚色しております。 保険の契約内容や事故内容によっては、自己負担が発生する場合もございます。必ずしも自己負担が0円となるわけではございません。 詳細はパンフレット・重要事項説明書・普通保険約款等をご確認ください。

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