管理会社として管理している物件の外国人入居者が、日本の複雑なゴミの分別ルールやゴミ出しの日時・場所を正確に理解しておらず、ルール違反を繰り返していた。それにより自治体からの回収が拒否され、ゴミ集積所が荒れたことで、他の住民からも苦情が入るようになってしまった。

管理会社として注意を促しても、言語の壁や自国との慣習の違いから話し合いが進まず、弁護士へ対応を依頼することになった。

最終的には、調停調書による合意となり、今後のゴミ出しについて、ルールの完全な順守を確約させた。

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