よくあるご質問

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「マイページ」の検索結果:22 件

契約内容を変更したい

契約者マイページから以下の変更手続きが可能です。

(1) 契約者・被保険者情報の変更
契約者の商号・氏名(代表者名を含む)、住所、電話番号、メールアドレスなどのご変更

(2)クレジットカード・口座の変更
登録済みのクレジットカードや、口座振替用の金融機関口座のご変更

※「ご契約プラン」、「支払方法」、「払込回数(月払・年払)」のご変更につきましては、保険期間満了日の2か月前〜1か月前までの間のみの受付となります。あらかじめご了承ください。

すでに別の弁護士費用保険に加入していても申し込みできますか?

ご加入いただけます。
他の保険のご加入状況につきましては、お手数ですが契約者マイページのお問い合わせフォームからお知らせいただきますようお願いいたします。

契約を一旦停止して、後日再開することは可能ですか?

当社の保険には、休止、中断の取り扱いがございません。
契約者マイページから解約のお手続きをお願いいたします。

契約成立後、保険証券は発行されますか?

原則として発行しておりませんが、ご希望があれば郵送いたします。
ご契約内容は契約者マイページでご確認いただけます。

登録口座・クレジットカードの確認をしたい。

契約者マイページでは、口座情報やクレジットカード情報をご確認いただくことはできません。
お手数をおかけしますが、クレジットカード会社へお問い合わせいただくか、通帳の記帳などでご確認くださいますようお願いいたします。

証券番号を知りたい。

「bonoboのご契約が成立いたしました」という件名のメールに記載がございますので、そちらをご確認いただくか、契約者マイページよりご確認ください。

保険金請求や契約内容の変更の申し出を、代理店を通じて手続きできますか?

保険金請求や変更・解約のお手続きは全て契約者マイページから契約者・被保険者ご自身で行っていただきます。
代理店にお申し出をいただいても承ることはできません。

クレジットカードで決済ができませんでした。

クレジットカードによる決済ができなかった場合、翌月の保険料決済時に、未払い分を含めた2か月分の保険料をまとめて決済いたします。
なお、この2か月分の決済にも失敗した場合は、翌月1日付で保険契約が失効となりますのでご注意ください。
カードの有効期限切れや解約などに心当たりがある場合は、契約者マイページよりカード情報のご変更をお願いいたします。

外国人でも加入できますか?

日本国内で事業活動を行っている個人事業主または法人であれば、ご加入いただけます。
ただし、重要事項説明書や普通保険約款、契約者マイページ、当社からお送りするメール等はすべて日本語でのご提供となりますので、内容を日本語でご理解いただけることがご加入の前提となります。

従業員数10名未満のプランで契約してますが、従業員数が10名になりました。

当社のプランは従業員数に応じて「10名未満」、「100名未満」、「300名未満」からお選びいただけます。
それぞれ保険料が異なりますので、ご契約の更新時にプランを変更していただく必要があります。
保険期間満了日の2か月前~1か月前の間に、契約者マイページからお手続きをお願いいたします。
なお、従業員数が300名以上になった場合は、当社では保険契約をお引き受けすることができません。
お手数ですが保険会社までご連絡をお願いいたします。

契約者マイページに入れません。

契約者マイページは「ご契約が成立しました」のメールが送信された日の翌日からログインが可能です。

bonoboでは、契約者マイページのログインにToyokumo kintoneApp認証を利用しており、保険申込時に登録されたメールアドレスが必要となります。
登録されたメールアドレスを用いて、以下のいずれかの方法でログインできます。
・Googleでログイン
・Microsoftアカウントでサインイン
・メールアドレスでログイン
※ご登録以外のメールアドレスではログインできません。
※Toyokumo kintoneApp認証を通過した情報は、認証を行った端末のブラウザのCookieに2週間保存されます。保存されている間は、ログイン画面をスキップしてアクセスできます。

登録情報の変更方法を知りたい。

契約者マイページにログインし、各種お手続き→変更手続きに進みます。
証券番号を入力したら「契約者・被保険者情報」を選択し、変更後の情報を入力し送信ボタンを押下してください。
契約者マイページでは、以下の登録情報の変更が可能です。

・商号、氏名
・所在地、住所
・電話番号
・メールアドレス
・業種

プラン変更はいつでもできますか?

保険期間の途中にプランを変更することはできませんが、契約更新時には、契約者マイページから「ライトプラン」または「スタンダードプラン」への変更が可能です。
なお、個人事業主のお客様は、「ワイドプラン」への変更も可能です。

クレジットカードから口座振替に変更できますか?

払込方法の変更(クレジットカード⇔口座振替)は保険期間の途中で変更することはできません。
更新時のみ変更が可能ですので、契約者マイページからお手続きをお願いいたします。
なお、クレジットカードを別のカードに変更する、または引き落とし口座を別の口座へ変更される場合はいつでもお手続き可能です。
こちらも契約者マイページからお手続きをお願いいたします。

保険会社に問い合わせをしたいのですが、どうすればよいですか?

契約者マイページ → 左側メニュー → お問い合わせ → お問い合わせフォームからお問い合わせください。
当社ホームページ内「お問い合わせ」からもお問い合わせが可能です。

>お問い合わせ
https://asiro-ssi.com/inquiry

保険金請求の手続き

弁護士と弁護士委任契約を締結する前に、契約者マイページから事故報告をお願いいたします。
また、その際に当社へ次の1から4の事項の通知をお願いいたします。
事前にご通知いただけない場合は、保険金のお支払いができない場合があります。

1.契約証番号(保険証券や更新通知書に記載しています。)
2.保険契約者の名称・所在地・連絡先
3.法的トラブルに直面した被保険者の氏名・生年月日・住所・連絡先、役職
4.法的トラブルの概要

契約者マイページでは何ができますか?

>保険契約
契約内容照会:保険契約の内容を確認できます。
帳票一覧:保険に関する資料を確認できます。

>付帯サービス
契約書/規程ひな形:契約書や社内規定のひな形をダウンロードできます。
AIリーガルチェックシステム:契約書をAIがチェックし、そのレビューを参照することができます。
法務チャット相談:法務に関する質問を投稿し、複数の弁護士からの回答を確認できます。
弁護士案内サービス:トラブルに巻き込まれた際に、その事案に注力する弁護士の案内を受けることができます。
反社チェックサービス:取引開始前に、取引相手が反社会的勢力(暴力団等)と関係がないかを調べることができます。

>各種お手続き
保険金請求(事故報告):保険金請求のための事故報告ができます。
変更手続き:保険契約の変更手続きができます。
解約手続き:保険契約の解約手続きができます。

解約手続きと返戻金について

保険契約者は、いつでもこの保険契約を解約することができます。
解約をする場合は、当社所定の書面または契約者マイページからお手続きをお願いします。

なお、解約日は契約者マイページから解約手続きを行った日の属する月の末日となります。
(例:1月15日に契約者マイページから解約手続きを行った場合、1月31日が解約日になります)

年払の返戻金は、解約日が属する月の翌月から保険期間満了日までの未経過分を月割で計算し返金いたします。
月払いの場合は、解約返戻金はありません。

契約を更新しない場合でも手続きは必要ですか?

保険契約を更新しない場合は、保険期間満了日の1か月前までに当社所定の書面または契約者マイページから非更新の手続きを行う必要があります。
非更新の手続きを行わない限り、保険契約は自動的に更新されます。

契約内容はどこで確認できますか?

契約者マイページの契約内容照会にて、保険契約の内容をご確認いただけます。
契約内容照会では、証券番号や責任開始日等の契約に関する情報や、保険料や保険金額等の補償に関する情報、契約者の商号や所在地等の契約者情報等が表示されます。

契約内容照会は、紙の保険証券に代えて、お客様がいつでも保険契約の内容を確認することができる「WEB保険証券」となります。